Política de tratamiento de datos personales
Última actualización: 13 de agosto de 2026
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, Jheisler Jesus Yepes Gomez, identificado con 1047419059, responsable del tratamiento de datos personales de la tienda Alivia, informa lo siguiente.
Responsable del tratamiento
Nombre: Jheisler Jesus Yepes Gomez
Identificación: 1047419059
Dirección: Blasdelezo Plan 400, Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia
Correo: cuentaclara.co@gmail.com
WhatsApp: +573022144315
Datos que recolectamos
Cuando usted realiza un pedido recolectamos únicamente: nombre y apellido, número de celular, departamento, ciudad o municipio, dirección y barrio.
No solicitamos número de cédula, datos bancarios ni información financiera. Nuestro modelo de venta es pago contraentrega y el pago se realiza en efectivo directamente al mensajero.
Finalidad del tratamiento
Sus datos se utilizan exclusivamente para:
- Procesar, despachar y entregar su pedido
- Contactarlo por WhatsApp o teléfono para confirmar la dirección antes del despacho
- Atender solicitudes de garantía, cambios o devoluciones
- Cumplir obligaciones legales y contables
Con quién compartimos sus datos
Compartimos los datos estrictamente necesarios para la entrega con:
- Empresas transportadoras: Envía, Interrapidísimo, Coordinadora, Servientrega y TCC
- Dropi: nuestro operador logístico, para la gestión del despacho
No vendemos, arrendamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios.
Sus derechos como titular
Usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
- Solicitar prueba de la autorización otorgada
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales
Cómo ejercer sus derechos
Escríbanos a cuentaclara.co@gmail.com o por WhatsApp al +573022144315 indicando su nombre, el dato que desea consultar, corregir o eliminar, y su solicitud concreta.
Responderemos las consultas en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un término máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la ley.
Vigencia
Conservamos sus datos mientras exista una relación comercial y por el tiempo adicional que exijan las obligaciones legales y contables. Cumplido ese término, los eliminamos.
Autorización
Al completar el formulario de pedido y marcar la casilla correspondiente, usted autoriza de manera libre, previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales en los términos de esta política.